Aide sur le processus de commande

I. Comment peux-je commander?

 

II. Si un article ne me plaît pas

III. Contact

I. Comment peux-je commander?

 

1. Se connecterIl y a deux possibilités pour placer votre commande. Vous pouvez vous connecter d’abord et créer un compte de client, ce qui a comme avantage que vous ne devez pas introduire de nouveau toutes les données chaque fois que vous faites une commande. Il est évidemment aussi possible de commander sans vous enregistrer, mais dans ce cas vous devez introduire vos dates de nouveau avec chaque nouvelle commande.

2. CommandeFeuilletez simplement les pages de notre site web et découvrez les offres. Nous avons choisi une variété d’articles pour vous, de sorte qu’il y a quelque chose pour tout le monde. Cliquez simplement sur les articles que vous voulez acheter, choisissez la quantité et ajoutez-les au panier. N’oubliez pas d’indiquer la taille chez certains articles. Dans le haut droit de la page, vous trouverez le panier. Dans ce panier vous pouvez voir à tout moment combien d’articles vous avez ajouté déjà.

3. Le panierSi vous avez fait votre choix, cliquez simplement sur le bouton „panier“. Si vous ne vous avez pas encore enregistré, vous devez maintenant introduire votre adresse. Ici vous pouvez aussi indiquer une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation. Après cela, il faut choisir une méthode de paiement.

4. Modes de paiementVous avez le choix entre 2 différents modes de paiement.


Après que vous avez choisi la méthode de paiement et introduit toutes les données nécessaires, cliquez sur le bouton „acheter“. Maintenant votre commande est envoyée à nous et sera traitée aussi vite que possible, de sorte que vous recevrez votre paquet aussi vite que possible.

5. Commander par téléphoneNaturellement vous pouvez également commander par téléphone. Téléphonez simplement à +32 (0) 89 56 07 60

 

II. Si un aticle ne me plaît pas

 

Si un article ne vous plaît pas, vous pouvez le renvoyer dans les 14 jours en exerçant votre droit de rétractation

Envoyez-nous simplement le formulaire de rétractationrempli et renvoyer l’/les article(s) à l'adresse de retour suivante en Allemagne:
buy-ern.de
Wittkuller Str. 51
42716 Solingen
Deutschland

Supplémentairement au droit de rétractation légal nous vous offrons un droit de retour de 100 jours

 

III. Contact

 

Vous avez trois possibilités différentes pour nous contacter:

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